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中咨領航DM服務流程
 
中咨領航DM服務:
  中咨領航提供DM服務包括:
  >>營銷文案策劃及設計
  >>行業數據庫租用服務
  >>信函制作及代理郵遞
  >>回饋統計及效果分析
 
1、提高直郵回復率的要素:
  >>產品與服務的價位優勢(能產生刺激消費欲望的價格及服務方式)。
  >>定價的方式及活動創意(除價格以外能影響消費者作決定的因素)。
  >>限定活動日期、地點、購買總額。
  >>選擇能吸引注意力并影響顧客信任度的各種證書及推薦函。
  >>向收件人提出延期購買的警告,提供給收件者可直接溝通的途徑。
  >>標有收件人姓名及稱呼可促使收件人立即開啟信封,提高拆閱率。
2、DM在電話行銷中的作用:
  依不同行銷目的及目標顧客,DM可以提供不同的功能。
  >>商品促銷時:DM在商品解說上,誘導說服顧客有特殊效果。
  >>新產品促銷:說明新產品特性并邀請參觀新產品展示,提高顧客對新產品認知。
  >>售后服務:適時寄出感謝及售后服務DM,增進顧客之間良好關系。
  >>提升企業形象:藉由親切及時之節慶卡片及慰問信函,以連系顧客感情。
3、DM寄發時機:
  為使企業資源作最大效益應用,擇選最佳方式及時機。
  >>既定目標顧客作密集式寄發:此方式不可陷于無目標隨意寄發或不易掌握適當的顧客
  >>漸進持續寄發:經促銷之后,對有商品或服務興趣之準顧客再寄發相關DM,以求成交。
  >>季節性寄發:當商品之使用具有季節性,在旺季來臨前,作必要DM寄發。
  >>特殊性寄發:偶發事件發生促使企業決定作必要配合而寄發DM,如新產品發表會邀請DM等。

營銷策劃

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